Yardım bölümü
Sık Sorulan Sorular
Siparişim Kaç Günde Teslim Edilir?
Siparişleriniz özenle hazırlanarak, ortalama 8-12 iş günü içerisinde Aras Kargo aracılığıyla güvenli şekilde teslim edilir. Teslimat süresi ürünün tedarik ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Süreç boyunca siparişinizi "Sipariş Takip" sayfasından kolayca takip edebilirsiniz.
Ödeme Yöntemleri Nelerdir?
Siparişlerinizi güvenle oluşturabilmeniz için aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz:
Online Kredi Kartı: 256-bit SSL sertifikalı güvenli altyapı ile hızlı ve güvenli ödeme.
Havale / EFT: Banka hesabımıza kolayca transfer yaparak ödeme imkanı.
Not: Ürünlerimiz yurt dışından gönderildiği için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
İade işlemini oldukça kolaylaştırdık:
1️⃣ Siparişlerim sayfasından “İade Et” butonuna tıklayarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
2️⃣ İade onayından sonra, ürünü Türkiye’deki iade adresimize dilediğiniz kargo firmasıyla göndererek iade işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Not: Şu anda değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ancak iade sonrası ödemeniz belirtilen süre içerisinde tarafınıza iade edilir.
Gümrük, kargo ve vergiler kime ait?
Tüm gümrük, kargo ve vergi işlemleri firmamız tarafından karşılanmaktadır. Size ek bir ücret yansımaz.
Taksit seçeneğiniz var mı?
Evet, güvenli online ödeme sistemimiz üzerinden taksitli ödeme imkanı sunuyoruz.
Siparişimle ilgili sorunum olursa ne yapmalıyım?
Herhangi bir sorunuzda bize Instagram hesabımızdan veya müşteri hizmetleri numaramızdan kolayca ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede destek sağlıyoruz.
İletişim formu
